Services customer et help : Gestion des réclamations et des tickets de assistance. Base de connaissances pour les agents et les purchasers. Portail en libre-services pour les clients.
Courbe d'apprentissage : Salesforce est une plateforme riche en fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs. La formation des utilisateurs peut prendre du temps et des ressources importantes.
Quelques minutes suffisent à prendre en main le CRM de HubSpot pour suivre l'ensemble des relations de votre entreprise sur une seule et même interface. Gérez l'intégralité de votre pipeline de vente, puis organisez et traitez les tickets du support consumer.
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The integrated marketing and advertising automation resources lead to enhanced efficiency in jogging and controlling internet marketing campaigns. The Profits Hub delivers extensive tools for lead management and deal tracking, although the Support Hub guarantees fast and efficient problem resolution, finally bringing about improved client satisfaction.
Lancé en 2010 en Estonie avant de rejoindre la Silicon Valley, Pipedrive est un CRM qui a révolutionné le monde du CRM avec son approche axée sur la visualisation des pipelines. C’est aujourd’hui un des acteurs majeurs du CRM, sur le phase des petites et très petites entreprises.
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Votre équipe de vente peut utiliser les outils gratuits du CRM pour être tellée lorsque des prospective customers ouvrent un e-mail ou visitent votre web site World wide web. Elle peut utiliser ces informations pour effectuer un suivi au bon minute by way of un chat en direct, par e-mail ou par appel.
Gestion des relations partenaires : Outils pour gérer les relations et les performances des partenaires. Portail partenaire pour la collaboration et le partage d’informations.
L'ensemble des logiciels de advertising, de vente et more info de services consumer de HubSpot sur une plateforme distinctive optimisée par l'IA.
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